קים שני גפני

חוות דעת & ביקורות & המלצות שקיבלנו

שם: נתי גלאם
אימייל: dngs777@gmail.com
מה יש לך לומר לנו?: שלום רב.
הוזמן תור לביתי בת ה8 ל12/05 ברחוב הסיבים בפ״ת, ניכר שהאזור חדש ועדיין לא מאוכלס עד הסוף. התור היה לשעה 11:00 הגענו בשעה 10:55, חנינו מול בניין מספר 6 והתקדמנו למה שנראה בתור כניסה לבניין, ללא כל שילוט או משהו המורה על כניסה למרפאה אלא לא יותר מוויטרינות שקופות ובתוכן (במקום לובי) חומרי בניין ודלת נעולה, בעודנו מקיפים את הבניין הענק מכל כיווניו ע״מ לחפש את הכניסה אני מנסה להתקשר למספר אשר שלח לי הודעה לגבי הצור, שם אני מגיע למענה קולי של כללית ומבין שמוטב ואנתק כי אף אחד לא טרח לספק מספר ישיא למרפאה.. השעה כבר 11:05 והופ הגענו לכניסה מאחורי הבניין למטה ועליו שלט ״כללית- כניסה וחץ המורה לכיוון הדלת״ הדלת נעולה… השעה כבר 11:10… במקרה מישהי נחמדה באיזור שואלה אותי מה אני מחפש והכוונה אותי לכניסה, שוב הקפנו את הבניין וסוף סוף בשעה 11:15 הגענו למרפאה, בקבלה ישבה מישהי כועסת ששאלה למה אנחנו מאחרים?! כשהבהרתי לה ענתה ״כן, יש כאן בעיה בשילוט צריך לפנות לעיריה״ (מה הקשר עיריה?!) שיהיה.. אנחנו כבר מיוזעים לגמרי ורוצים להתקדם לרופאה, קיבלנו הכוונה ונכנסנו לרופאה סופר כועסת שגם היא שאלה למה אנחנו מאחרים.. כשניסיתי להסביר את הסיר בול בהגעה וגם הראתי לה כמה אנחנו מזיעים רק מחיפושים היא המשיכה לרטון והתחילה למלמל מול ביתי מילים לא יפות ואף הגיעה איתי לשיח שלא הולם לילדה בת 8 ובטח לא לרופאת ילדים!!! אמרה לי משפטים כמו ״לפחות תתנצל על שאיחרת״ ו ״אני לא חייבת לטפל בכם״ ״אני יכולה לשלוח אתכם הביתה בלי טיפול״ ועוד כל מני מלמולים המתאימים לשוק ולא לקופת חולים. לאחר שאמרתי לה כי אם לא תפסיק עם הדיבור הזה ותתחיל עם הטיפול אני אתלונן עליה גב׳ גפני תלשה בחוזקה את סינר המטופלים מצוור ביתי וקראה לי ללכת. אני בתגובה אמרתי לה שאני בהלם ו שאתלונן ואיך היא מסוגלת לעשות את זה מול ילדה בת 8 ?!?! היא בתגובה אמרה לי אתה מאיים… שיהיה לך בהצלחה והראתה לי את הדרך החוצה.
ביתי נבהלה מאוד!!!
כשיצאתי דיברתי עם אשתי, סיפרתי לה את שהיה והיא מתגובה סיפרה לי כי חצי שעה לפני מועד הטיפול התקשרה אליה מזכירת המרפאה וביקשה שנקדים כי התור לפנינו ביטל וכי נוצר לרופאה חור בטיפולים.. כנראה שזו הסיבה להתנסות הרופאה..

לסיכום אני בהלם מוחלט!!!